打造更好的交付体验，极氪汽车引入快瞳科技车险保单OCR识别能力，让交付上牌时长从耗时一整天压缩至最快30分钟，减少客户等候时间、打造便捷式服务流程。

交付环节是影响用户整体评价的关键一环，手续顺不顺，等得久不久，要不要车主拿着一堆纸质材料来回跑，这些小细节将决定用户整体购车体验。

极氪汽车在交付环节引入快瞳车险保单OCR识别能力，将车险保单的核验从人工逐项录入变成了AI自动识别，一张保单几秒内就能完成关键信息录入系统。交付专员不用再对着保单一个字段一个字段地敲，车主也不用在旁边干等着。

目前，车主除了选择极氪汽车官方合作的中国人保、太平洋、平安等渠道投保，也可自行在店外购买保险。不同保险公司出的保单格式各不相同，字段排列也千差万别，传统的人工录入方式下，交付专员需要对照保单逐项输入保险公司、保单号、被保人信息、投保险种、保额、保费等数十个字段，单张保单平均耗时5到10分钟，准确率大约在95%左右。

放在新能源车交付量逐年攀升、保险渠道越来越多元的背景下，这极易造成交付体验的卡点：保单格式五花八门，人工录入慢且容易出错，上牌和临牌等待时间不得不延长。

针对这一痛点，快瞳科技车险保单OCR支持识别全国所有保险公司的交强险及商业险、驾意险等保单，覆盖电子保单、PDF保单和纸质扫描件。通过深度学习算法和自然语言处理技术，精准识别保单基础信息、投保人、被保人、投保车辆、投保险种等全量字段，内置行业知识库及语义分析规则，自动完成结构化输出。

交付专员只需拍照或扫描上传，单张保单1秒内即可完成识别，录入时间可压缩至几秒钟，且常规质量的保单关键字段识别率≥99.5%‌；即便倾斜、纸张模糊等异常保单，识别准确率≥95%。

对于日交付量较大的交付中心来说，这个效率变化意味着什么？按每天处理100张保单计算，原本需要安排2名全职录单员和1名审核员，现在1个人兼顾录入和审核仍然精力有余。

除了交付环节的效率提升，快瞳科技车险保单OCR识别能力还应用于极氪汽车保险经纪、售后理赔、二手车等业务流程，推动服务体验与效率的提升。

在保险经纪场景下，保单OCR识别不仅承担信息录入功能，还进一步实现保单数字化归档管理。在售后理赔场景下，可以借助保单OCR识别技术完成保单自动录入、车辆与保单的一致性查验，避免因信息录入错误导致的理赔纠纷。在二手车业务中，实现自动识别保单信息核实车险保险历史记录，并结合快瞳的VIN码识别和车辆信息查验能力，对车辆及保单信息进行交叉核验。

目前，快瞳科技保单OCR识别支持公有云API、私有化部署等多种部署方式，对于类似极氪汽车等新能源汽车主机厂而言，可以根据业务场景灵活选择调用方式，手机端小程序或APP可以快速对接用公有云API，涉及用户隐私数据的核心业务系统则可以采用私有化部署，确保数据安全合规。

从交付中心的一张保单扫描，到保险经纪平台的保单档案管理，再到售后理赔的自动核验和二手车业务的历史记录查询，快瞳科技的车险保单OCR识别技术正在极氪汽车的业务链条中扮演越来越重要的角色。用AI视觉识别的手段把一张保单上的文字变成系统能读懂的数据，这个简单的动作让极氪从交付到售后的每一个环节都少了一些等待，多了一些确定性。